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Le e-commerce, une opportunité pour le commerce traditionnel face à la crise
- 15-05-2009
Imperméable à la crise le commerce électronique? Si les chiffres pourraient le laisser penser, il faut surtout le voir comme un canal de distribution complémentaire qui aidera à mieux affronter la tempête.
Le paysage du e-commerce n’est pas très différent du panorama du commerce « en dur ». Trois types d’acteurs se partagent la donne :
- Les hypermarchés du web (La Fnac, La Redoute, Amazon par exemple)
- Les TPE-PME et professionnels du commerce qui vendent en ligne
- Les particuliers qui vendent des produits sur des places de marché comme eBay ou Price Minister.
Loin d’être une menace pour les commerçants dit « traditionnels », le commerce en ligne représente justement une véritable opportunité pour eux. Le e-commerce est donc un canal de distribution supplémentaire qui nécessite un investissement raisonnable et dont on peut mesurer la rentabilité, permettant une croissance de chiffre d’affaires et une visibilité plus importante.
Contrairement aux idées reçues, le e-commerce n’est ni l’apanage des « gros hypermarchés du web» ni des « pure-players ». Selon les résultats de l’étude « Le profil du e-commerçant » réalisée en janvier 2009, 70% des petits e-commerçants ont une activité hors internet. Les commerçants peuvent donc tirer leur épingle du jeu grâce notamment aux avantages liées à leur activité : connaissance du produit, proximité, relation client et réactivité.
Leurs avantages, listés ci-dessus, sont servis par les plateformes e-commerce. Les outils proposés n’ont rien à envier aux mastodontes du web : optimisation du référencement, envoi de lettres d’informations, catalogue produit détaillé, outils de promotions… Sans oublier les avantages d’internet : visibilité, réactivité, une ouverture sur le pays et le monde, pas d’horaire de fermeture! Le petit commerce en ligne devient donc un canal de vente qui, bien utilisé, peut booster rapidement le chiffre d’affaires d’un commerce traditionnel.
Quelques chiffres
- En France, actuellement, on estime le nombre de sites de e-commerce à près de 50 000*.
- Près de 74% des français achètent en ligne *.
- Une croissance annuelle du chiffre d’affaires e-commerce de 29% en 2008 pour atteindre 20 milliard d’euros*.
- Seulement 54 % des entreprises ont une page ou un site web**.
- Seulement 2 % des entreprises vendent en ligne**.
- Plus de la moitié des vendeurs en ligne font plus de 15% de leur CA en ligne***.
- 13% d'entre eux ont vu leur CA progresser de plus de 50% dans les 6 derniers mois***.
- 40% ont progressé de plus de 20%***.
Marc Schillachi est PDG d'Oxatis, plate-forme de e-commerce.
*Source Fevad
**Source : Eurostat, enquêtes TIC 2008
***Source Le profil du e-commerçant, étude Oxatis du 01/2009
