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Rémy Beal (EasyNet) : « La visioconférence va amener un changement culturel dans l'entreprise »
- 18-12-2008
La visioconférence et la messagerie constituent les deux axes de développement principaux de l'opérateur de réseaux internationaux Easynet.
Du grand public à ses débuts aux grands comptes aujourd'hui, Easynet a su s'adapter aux fluctuations du marché au cours des bientôt 15 ans qui jalonnent son histoire. Le prestataire de solutions de réseau administré voit son avenir à travers la visioconférence notamment. Le point avec Rémy Beal, directeur général adjoint d'Easynet France.
eWeek.fr : Rappelez -nous l'historique d'Easynet.
Rémy Beal : Easynet est un opérateur de réseau créé en 95. Après avoir abordé le marché grand public parmi l'un des premiers fournisseurs d'accès en France, Easynet s'est vite recentré sur le marché des professionnels, en visant d'abord les TPE/PME. Aujourd'hui, les grands comptes de type SFB 250 [indice des 250 plus grandes entreprises côtées en Bourse, ndlr] et éventuellement des fournisseurs partenaires du CAC 40, constituent notre cœur de cible. Notre réseau fait le tour du monde. Easynet a des bureaux en Europe, aux Etats-Unis et en Chine. Et nous sommes capable d'adresser d'autres pays via des partenariats. En janvier 2006, Easynet a été racheté par BSkyB du groupe Newscorps (Rupert Murdoch).
eWeek.fr : Limiter votre clientèle au entreprises du SBF 250 est une démarche volontaire?
Rémy Beal : Oui car nous essayons de nous adresser aux entreprises qui nous ressemblent, c'est-à-dire les grandes entreprises internationale mais sans démesure. Parmi nos client nous avons Ford Motor Company, ViaMichelin, Kia Motors, Kellogg Italia, Kookaï... Nous essayons de conserver nos anciens clients PME mais nos solutions s'adressent clairement aux grands comptes.
eWeek.fr : Comment vous distinguez-vous de la concurrence?
Rémy Beal : Notre valeur ajoutée, c'est le service managé de solutions de communication. Notre force tient dans la taille de l'entreprise [Easynet compte environ 1 100 salariés dans le monde, ndlr] qui nous permet une proximité essentielle avec nos clients pour une approche extrêmement calibrée. On essaie de bien les comprendre pour leur apporter la bonne solution, parfois sur mesure, même si le processus reste industriel. Notre stratégie se rapproche d'une politique de partenariat à travers une offre globale identique dans le monde et dénommée Easynet Global Services. En France, cette stratégie est mise en œuvre depuis fin octobre avec la nomination de Muray Durif au poste de directeur général et la mienne. Nous allons accélérer nos développements commerciaux par des embauches, dans les secteurs de la vente notamment. Nous visons 15 % d'augmentation de part de marché en France.
eWeek.fr : Derrière votre métier d'administration de réseau, vous proposez de nouveaux services dont la visioconférence et la messagerie. Pourquoi et comment abordez-vous ces domaines?
Rémy Beal : Notre cœur de métier, qui recouvre la connexion d'entreprises, le VPN, la communication d'applicatif ou intersites, concerne tout ce qui touche à la communication de l'entreprise dans son ensemble. Il est donc assez naturel de se diriger vers des offres de visioconférence et de messagerie.
La vidéoconférence est un concept assez ancien qui a été remis au goût du jour par les solutions IP de transport et la situation économique du moment. La visioconférence permettra notamment d'économiser sur les frais de déplacements des salariés. Nous avons lancé des offres il y a un an environ avec des solutions de conferencing fournies par l'équipementier Polycom. Nos offres évoluent entre le haut de gamme à partir de salles de conférence dédiées installées dans l'entreprise à la solution plus légère attachée au poste de travail. Notre modèle de service intègre une prestation de solution simplifiée avec un centre d'assistance qui permet de garantir la réunion. Nous sommes en mesure de gérer des conférences entre plusieurs salles potentielles, soit plusieurs dizaines de collaborateurs simultanés.
eWeek.fr : Votre offre de messagerie est plus traditionnelle...
Rémy Beal : Il s'agit de service managé de communication de l'entreprise à travers des solutions de messagerie hébergées dans nos data center. On s'occupe de tout, du stockage à la sécurité en passant par les solutions de communications unifiées. Les solutions applicatives sont fournies par les éditeurs partenaires. La demande en gestion externalisée de messagerie s'est accélérée avec le développement de la mobilité, les besoins de sécurisation et les nouveaux usages qui consistent notamment à être joignable de partout, ou encore réussir à relier les utilisateurs nomades. Aujourd'hui, on sait offrir de type de service.
eWeek.fr : Vos offres d'hébergement sont là uniquement pour soutenir ces services?
Rémy Beal : Nos prestations d'hébergement recouvrent effectivement les besoins des solutions évoquées. Mais nous proposons également des solutions de serveurs administrées en tant que tel. Dans le domaine du e-commerce par exemple. Ou des serveurs applicatifs et de sites web. C'est le cas pour notre client ViaMichelin qui loue une ferme de serveurs. En revanche, nous ne proposons pas de location d'espace pour installer des serveurs [salle blanche, ndlr]. Ce n'est pas notre métier.
eWeek.fr : Quelle est la répartition des activités entre la visioconférence, la messagerie et l'hébergement?
Rémy Beal : La visioconférence, le MVN (Managed Video Network) dans notre jargon, démarre et son activité est encore assez négligeable. Les activités d'Easynet se répartissent de manière équilibrée entre la gestion de réseau de communication et l'hébergement.
Mais la visioconférence et la messagerie constituent les deux axes de développement principaux d'Easynet. Ce sont de vrais vecteurs de croissance, on compte beaucoup dessus. La visioconférence, notamment, va amener un changement culturel dans l'entreprise, laquelle se trouve à l'aube d'un changement dans la manière de travailler. Nous tâchons de proposer des offres adaptées.
Propos recueillis le 17 décembre 2008.
